Halima Seye, auteur sur Proxiconcept Group

Audit organisationnel : comment procéder au diagnostic de votre entreprise ?

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Le diagnostic organisationnel est une démarche structurée qui permet d’évaluer le fonctionnement et le niveau d’agilité de votre organisation. Il peut être limité à une équipe, à un projet ou être étendu à l’ensemble de votre entreprise. Bien souvent, il résulte du constat de problèmes de fonctionnement, mais il peut provenir également du besoin ressenti …

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Fidélisation des clients en temps de crise : 10 étapes d’action pour les entreprises Saas

Laisser un commentaire / Formations, Gestion de la Relation Client, Non classé / Par Halima Seye

Alors que la pandémie se propage à travers le monde, chaque entreprise s’efforce de réagir à des circonstances qui changent rapidement. Les investissements prévus destinés à stimuler la croissance comme le recrutement, les dépenses médias et les achats de logiciels sont réévalués, car les chefs d’entreprises sont obligés de trier ce qu’ils doivent faire pour …

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Plan de formation : 4 étapes de réalisation

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Le plan de formation est un outil qui aide l’entreprise à cerner ses nouveaux besoins en compétences, les talents à recruter mais aussi ceux dont elle dispose en interne et qui nécessitent un complément de formation. Il est donc un plan d’actions à inclure dans votre stratégie RH chaque année, pour constituer un capital humain …

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Gestion Commerciale: 11 conseils pour négocier comme un pro

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La négociation est un art qui se travaille. Que ce soit pour conclure un contrat ou pour convaincre un client, il est impératif de connaitre les techniques de base de la négociation afin de ne pas être déstabilisé au premier argument de votre interlocuteur et d’éviter que la discussion ne se transforme en conversation de …

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Sécurité sanitaire et reprise du travail : comment reprendre dans de bonnes conditions ?

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Une reprise d’activité réussie doit être progressive et préparée, tant pour l’atteinte des objectifs de production de l’entreprise que pour la préservation de la santé et de la sécurité des salariés. Les instances représentatives de votre personnel doivent être associées à la définition et la mise en place de votre plan de reprise d’activité. Le …

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Période de crise : comment gérer sa relation client ?

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Les périodes de crise viennent brusquement et bouleversent le quotidien de travail. De nos jours, avec la présence du Covid-19, nombreuses sont les entreprises qui traversent des situations de crise. Les enjeux sanitaires occupent tous les esprits et préserver la santé de la population est donc la première des priorités. Alors est-ce bien raisonnable de …

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Anglais professionnel : comment être au taquet dans l’Anglais commercial ?

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Depuis très longtemps, le commerce a rapproché des peuples qui ne se connaissaient pas mais qui partageaient une idée commune : celle d’échanger. Cet échange a pu se réaliser grâce à l’Anglais et a permis à l’arabe, au chinois, au français, de conclure de grandes affaires. Actuellement, l’Anglais est la langue de la communication internationale, alors …

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Anglais pour les professionnels : comment accueillir un client en anglais ?

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L’entreprise est un lieu de sociabilité mais aussi de travail. Recevoir un prestataire ou un client dans ses locaux est une situation que nous rencontrons souvent et dans laquelle nous sommes à l’aise. La situation peut se révéler un peu plus ardue quand il s’agit d’accueillir un client en anglais et il est important …

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Animation d’équipe en télétravail : tout préparer en amont grâce au Team Building

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Actuellement, beaucoup d’entreprises proposent à leurs employés la possibilité de travailler à distance. Le télétravail est bénéfique aussi bien que pour les employés que pour l’entreprise. Les données montrent que les employés qui travaillent à distance sont plus productifs et produisent un travail de meilleure qualité. Cependant, le travail à distance présente certains inconvénients tels …

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Sécurité sanitaire dans les lieux de travail : règles à connaitre pour le nettoyage de vos locaux

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De nos jours, beaucoup d’entreprises se préparent à accueillir leurs salariés. Mise en place de nouvelles mesures organisationnelles, de la distanciation physique, d’un plan de circulation…et le plus important, la mise en conformité du protocole de nettoyage et de désinfection afin de lutter efficacement contre le Covid-19. Avec la présence de la pandémie, les règles …

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